温岭市殡仪馆

　　温岭市殡仪馆位于温岭市城东街道紫皋陆村，于1999年7月3日建馆，全馆占地面积60亩，建筑面积8000平方米，绿化面积约4000平方米，固定资产2596万元，按国家等级殡仪馆标准筹建。我馆是市政府举办民政局主管的事业单位，现有员工57名。馆内建有党支部、团支部、基层工会等组织。我馆是温岭市的精神文明窗口，从开馆以来一直致力于完善自身形象，更好的为群众服务。在全馆的努力下，我馆获得了一系列荣誉和称号;2001年被评为台州花园式单位和温岭市文明示范单位，2002年被评为温岭市文明单位和台州市文明示范点，2003年被评为第五批台州市文明单位，2005年被评为第六批台州市文明单位。2007年被评为台州市文明单位。

　　一流的服务设施

　　全馆拥有殡仪车13辆;配有大功率空调和电子显示屏的大、中、小悼念厅7个，礼厅告别棺3只，其中500平方米大礼厅可举办600人以上的大型追悼会;建有“永乐居”、“太上阁”2个火化车间，共有火化炉9台;建有2个普通冷藏间及特殊尸体冷藏室，17组6具及2组2具、4台单人冰柜的专用冷柜可同时存放遗体110具;备有双回路高压电源和80KW和240KW自备发动机组各一台和配电房、锅炉房;拥有一套量身打造的殡仪服务管理软件。

　　齐全的服务项目

　　本馆办理业务预订、遗体接运、冷藏、整容化妆、悼念活动、遗体火化、骨灰安放等一条龙系列服务;销售的丧葬用品品种多、档次全，供家属自主选购。我馆提供的各项殡仪服务和丧葬用品，基本涵盖了办理丧事的一切所需，并可按家属意愿提供个性化服务。殡仪车、火化炉、告别厅等服务设施设备和花圈、骨灰盒等丧葬用品高中低档次齐全，品质优良，按规收费，价格合理。服务项目既十分方便群众办理丧事，又能够满足不同层次消费群体的需要。

　　和谐的服务理念

　　本馆恪守“以人为本、诚信经营，善待逝者，慰籍亲属”的服务理念，追求社会效益和经济效益相协调，不断改善经营管理，完善便民、利民的服务项目，提高服务水平。　　

　　服务承诺

　　1、严格遵守职业道德规范，杜绝行业不正之风，拒收馈赠，严禁索取、收受丧属钱物。

　　2、坚持优质服务，服务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端正，文明用语，礼貌待人，主动热情，规范服务。

　　3、开展洽谈协议服务，服务项目繁简由人，服务标准统一规范。

　　4、严格执行国家物价部门规定的收费标准。

　　5、确保遗体文明接运，礼厅文明服务，火化文明操作，确保当日取灰。　　

　　服务内容

　　本馆提供系列配套、洽谈预约殡仪服务，涵盖了办理丧事一般所需，并提供个性化特色服务;服务项目繁简由人，服务标准统一规范。

　　一、殡仪服务

　　1、承办遗体接运、冷藏、整容化妆、防腐、洗澡理发、脱穿衣、告别、火化、骨灰寄存等业务。

　　2、提供大、中、小型告别厅及鲜花礼厅装饰，布置馆内外灵堂。

　　3、提供摄影、摄像等服务。

　　二、丧葬用品

　　销售骨灰盒、纸棺、寿衣被、黑纱、签到薄及祭典用品。骨灰盒有从一百多元、两百多元起到上千元低中高不同档次25个品种可供丧属自主选择，还提供对弱势困难群体免费赠送的骨灰盒。

　　三、便民服务

　　销售包装食品、饮料、笔墨、日用品等。

　　服务流程

　　1、电话报丧，初步洽商，来人到洽谈室预约并签订协议。

　　2、家属携带死亡证明、领骨灰证明按预订时间、地点等候灵车。

　　3、遗体到达殡仪馆(含遗体冷藏、化妆整容、防腐等)，由化妆组人员主要提供服务。

　　4、丧属到丧葬用品柜台选购丧葬用品。

　　5、举行告别仪式或追悼大会。

　　6、丧属到服务台办理火化手续并结帐。

　　7、遗体火化。

　　8、领取骨灰。

　　9、办理骨灰寄存。

　　10、丧属如有需要，由殡仪馆出具火化证明。